Unser Versprechen
Jedes Set, das wir zum Verkauf aufbereiten oder für seine Besitzer restaurieren, erfüllt denselben Qualitätsstandard: Es ist sauber, geprüft, zu 100 % vollständig zum Bauen und enthält ausschließlich originale LEGO® Teile.
Jedes aufbereitete Set hat eine Geschichte. Es begann als Originalset, gekauft oder verschenkt und von seinen Vorbesitzern bespielt. Wir haben es dann angekauft, sorgfältig gereinigt, fehlende oder ungeeignete Teile durch originale LEGO® Teile ersetzt, das Set Teil für Teil geprüft und ordentlich verpackt.
Da die meisten Teile gebraucht sind, können sie normale Gebrauchsspuren aufweisen: kleine Kratzer, leichte Verfärbungen oder Farbabweichungen, abgenutzte Bedruckungen oder etwas lockerere Verbindungen. Die Produktfotos zeigen genau das Set, das Sie kaufen, und keine Musterbilder – so sehen Sie seinen Zustand schon vor dem Kauf.
Sauber
Jedes Set wird sorgfältig bei niedrigen Temperaturen gewaschen. Stark verschmutzte Teile durchlaufen einen zusätzlichen Reinigungsgang. Teile, die sich nicht richtig reinigen lassen, werden ersetzt.
Manche Gebrauchsspuren lassen sich nicht gefahrlos entfernen. Hier und da kann ein blasser Filzstiftpunkt oder eine Klebstoffspur zurückbleiben. Wenn das Aussehen dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt wird und das Entfernen das Teil beschädigen könnte, lassen wir es so.
Ältere weiße und hellgraue Teile können leicht vergilbt sein, Teile aus unterschiedlichen Produktionsjahren können im Farbton leicht voneinander abweichen, und transparente Teile können etwas trüb wirken. Diese Alterungsspuren lassen sich nicht abwaschen, den Bau beeinträchtigen sie jedoch nicht.
Alle gebrauchten Aufkleber werden entfernt, weil ihr Zustand zu stark schwankt und sich unter teilweise abgelösten Aufklebern manchmal Schmutz sammelt.
Vollständig
Wenn wir sagen, ein aufbereitetes Set sei zu 100 % vollständig zum Bauen, meinen wir: Es enthält alle Teile, die nötig sind, um das Modell nach der Originalbauanleitung zu bauen — mit den unten beschriebenen Ausnahmen.
Gleichwertige Teile
Fast alle gebrauchten Sets erreichen uns von ihren Vorbesitzern mit einigen fehlenden Teilen. Wir vervollständigen sie, indem wir fehlende Teile bei BrickLink-Verkäufern oder aus unserem eigenen Lager beschaffen und ergänzen. In seltenen Fällen, in denen ein identisches Originalteil nicht beschafft werden kann, ersetzen wir es durch ein funktional gleichwertiges LEGO® Teil, das etwas anders aussieht oder eine leicht abweichende Farbe hat. Auch eine generische Minifigur kann durch eine ähnlich aussehende LEGO® Minifigur ersetzt werden.
Aufkleber
Ersatz-Aufkleberbögen liegen derzeit nicht bei, wir planen sie aber künftig anzubieten. Sets, die ursprünglich Aufkleber hatten, können daher etwas anders aussehen als auf dem Originalkarton abgebildet. Dadurch kann auch die angegebene Teileanzahl eines aufbereiteten Sets leicht vom Original abweichen, da Aufkleberbögen in der offiziellen Teileanzahl der LEGO Gruppe enthalten sein können.
Bereits zusammengesetzte Teile
Manche Teile können außerdem bereits zusammengesetzt ankommen — zum Beispiel ein Fensterrahmen mit Glas, ein Rad mit Reifen oder eine zusammengesetzte Minifigur. Für die Teileanzahl werden sie als ihre Einzelteile gezählt und nicht als ein einziges Teil.
Geprüft
Im Rahmen des Aufbereitungsprozesses wird jedes einzelne Teil darauf geprüft, ob es ein originales LEGO® Teil und zum Spielen sicher ist. Das heißt: Alle Nicht-LEGO® Teile und beschädigten Teile werden entfernt und durch passende Teile ersetzt.
Vor dem Verpacken wird jedes Set ausgelegt und fotografiert, sodass alle Teile zu sehen sind. Diese Fotos der ausgelegten Teile kommen auf die Produktseite. So sehen Sie die tatsächlichen Teile des Sets, das Sie kaufen, und können ihren Zustand beurteilen, bevor Sie sich entscheiden. Bitte beachten Sie: Die Bilder der fertig gebauten Modelle werden bei ähnlichen Sets mehrfach verwendet und können vom tatsächlichen Set abweichen.
Besonders bei unseren ältesten Sets können Teile aus unterschiedlichen Produktionszeiträumen stammen und sich im Farbton oder in der Formversion unterscheiden; die Fotos zeigen genau, was Sie erhalten.
Die Garantie
Jedes aufbereitete Set ist durch die Sort A Brick- Garantie abgedeckt: Es ist sauber, zu 100 % vollständig zum Bauen und geprüft darauf, ausschließlich originale LEGO® Teile zu enthalten.
Wir setzen automatische und manuelle Kontrollen ein, damit jedes Set unserem Qualitätsstandard entspricht. Fehler können trotzdem passieren. Sollte ein Teil fehlen, beschädigt oder kein Originalteil sein, sagen Sie uns Bescheid — wir ersetzen es kostenlos, inklusive Versand.
Die Garantie gilt 45 Tage ab Lieferung und besteht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die davon unberührt bleiben.
So machen Sie einen Anspruch geltend
Suchen Sie die eindeutige Set-Kennung (z. B. RS-BRICKS1) auf der Verpackung oder auf dem Set-Zertifikat.
Schreiben Sie uns an hello@sortabrick.com mit Ihrem eindeutigen Set-Code und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Warten Sie, bis das Ersatzteil eintrifft
Viel Freude beim Bauen des Modells!
Gilt für die Sets, die Sie bei uns kaufen, und für die Sets, die wir für Sie restaurieren.
Hinter dem Versprechen
Unser Ziel war vom ersten Tag an einfach: Maschinen sollen LEGO® Teile reinigen, erkennen und sortieren — nicht Menschen.
Wir haben unzählige Entwicklungsstunden und Millionen Euro in den Aufbau einer KI-gestützten Bausteinsortiertechnologie investiert und verbessern sie laufend. Wo das System einen Schritt noch nicht allein bewältigt, springt unser Team ein, bis die Technologie übernehmen kann.